Häufige Fragen zu Nightscout Hosting – NS10BE | xDrip, AAPS, Loop, Bezahlung & mehr

Wir bieten Nightscout nur als reinen Datenspeicher / Tagebuch / Informationsverwaltungssoftware an, was nach aktuellem Stand keine Zulassung benötigt.

Früher wurden die Server zum Großteil gesponsert, was allerdings seit Anfang des Jahres eingestellt wurde :-(

Dadurch müssen die Server nun nach 5 Jahren bezahlt werden, was privat nicht zu stemmen ist und die Summe der Spenden reicht nicht mal für 10% der Kosten aus.

Gehe nach dem Login auf Payments in der Navigationsleiste. Du hast zwei Optionen:

• Abonnement — wird automatisch verlängert bis zur Kündigung. Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal über Stripe. Empfohlen für dauerhaften Betrieb.
• Einmalzahlung — muss manuell wiederholt werden wenn die Laufzeit abläuft. Bezahlung per Kreditkarte, SEPA, PayPal, Klarna etc.

Du hast eine Mail von PayPal bekommen, das dein Profil nicht mehr aktiv ist und die Abo-Zahlung storniert wurde?

Dann hast du das Abo vermutlich vor dem 19.09 abgeschlossen, da gab es noch ein Konfigurationsfehler, wodurch der Zyklus nur 1, bzw. 3, bzw. 6, bzw. 12 war.

Log dich in diesem Fall bitte auf ns.10be.de Payments ein und schließe das Abo noch einmal ab.

Falls dir ein Betrag schon abgebucht wurde, sende mir bitte deine PayPal E-Mailadresse, damit der Betrag dir zurück gesendet werden kann.

Beim Anlegen eines neuen Abos oder einer Einmalzahlung wählst du deine Laufzeit:

Laufzeit	Preis	Vorteil
1 Monat	4,99 €	–
3 Monate	13,99 €	ca. 7 % sparen
6 Monate	25,99 €	ca. 15 % sparen
12 Monate *	49,99 €	~20 % sparen + DB-Export inklusive

* DB-Export bei 12-Monats-Laufzeit inklusive.

Du kannst die Bezahlung einem bestimmten Server zuweisen oder das Feld leer lassen — dann wird sie automatisch beim nächsten Server-Start zugeordnet.

Tipp: Für den zweiten und weitere Server gibt es einen Promocode mit 25 % Rabatt bei Stripe — dieser wird dir beim Anlegen eines zweiten Servers automatisch angezeigt.

Es gibt kein Limit. Es muss aber pro Instanz eine Bezahlung aktiv sein, da die Instanz/en sonst nicht genutzt werden können.

Wenn du z.B. zwei Instanzen nutzen möchtest und nicht im Vorraus bezahlen willst, musst du 2 x 4,99 € = 9,98 € bezahlen.

Du hast 15 Instanzen, aber nur 10 Bezahlungen, so kannst du nur 10 Server gleichzeitig verwenden.

Ja! Ab dem 2. Server erhältst du automatisch einen 25% Rabatt per Gutscheincode. Der Code wird dir beim Erstellen eines weiteren Servers angezeigt.

Zusätzlich sparst du bei längeren Zahlungsintervallen: Bei 12 Monaten Vorauszahlung sind es rund 20% Ersparnis gegenüber Monatszahlung — plus DB-Export inklusive.

Gehe zu Payments → Abos anzeigen & verwalten. Dort siehst du alle deine Abonnements mit Status (Aktiv / Auslaufend / Inaktiv).





Klicke beim gewünschten Abo auf „Abo verwalten“. Dort siehst du alle Details und kannst das Abo reaktivieren — so lange das Enddatum noch nicht erreicht ist.





Ist das Abo bereits abgelaufen, lege einfach ein neues Abo oder eine neue Einmalzahlung unter Payments → Neues Abo hinzufügen an.

Die Instanz kann nur verwendet werden, wenn eine Bezahlung vorliegt.

Wenn du die Instanz also nicht nutzt, kannst du das Abo zum Laufzeitende kündigen und erst wieder bezahlen, wenn du Nightscout wieder nutzen möchtest.

Dein Server wird deaktiviert, aber nicht gelöscht — alle Nightscout-Daten bleiben erhalten. Sobald eine neue aktive Bezahlung vorliegt, wird der Server automatisch wieder gestartet.

Hinweis: Ein Abo mit Status „Storniert“ läuft bis zum Enddatum weiter — der Server bleibt also aktiv bis das Datum erreicht ist.

Gehe zu Payments → Abos anzeigen & verwalten → Abo verwalten → „Stripe-Zahlungsmethode verwalten“. Dort kannst du eine neue Kreditkarte oder Zahlungsmethode hinterlegen.

Bitte kontaktiere uns zuerst bevor du eine Anfechtung bei Stripe oder PayPal einreichst — Chargebacks und Complaints verursachen zusätzliche Gebühren. Wir lösen das schnell, unkompliziert und immer kulant.

Ja, diese werden innerhalb von wenigen Sekunden gelöscht.

Es existiert aber noch maximal 3 Tage lang ein Backup von der Mongodb- und MySQL-Datenbank, so das die Daten mit sehr großem Aufwand wiederhergestellt werden können.

Nach den Tagen, wenn die Backups überschrieben wurden, sind keine Daten mehr vorhanden und alles restlos vom Server/Account gelöscht.

Das Nightscout-Profil wird direkt in deiner Nightscout-Instanz eingerichtet — nicht im ns.10be.de Dashboard.

So gehst du vor:

1. Öffne deine persönliche Nightscout-URL (z. B. dein-name.ns.10be.de)
2. Klicke oben rechts auf das Hamburger-Menü (≡) und wähle Profil-Editor
3. Trage deine Werte ein:
   • Zeitzone (wichtig für korrekte Anzeige)
   • Insulinwirkdauer (DIA)
   • Korrekturfaktor (ISF)
   • Kohlenhydratfaktor (Carb Ratio / CR)
   • Basalraten (Einheit pro Stunde, nach Uhrzeit)
   • Zielbereich (oberer und unterer Wert)
4. Klicke auf Speichern und danach unbedingt auf Aktivieren — ohne Aktivierung ist das Profil nicht wirksam!

Master ist die stabile, empfohlene Version für die meisten Nutzer.

dev-psonnera ist eine angepasste Variante mit zusätzlichen AAPS-Features (z.B. SMB-Visualisierung) — empfohlen für fortgeschrittene AndroidAPS-Nutzer.

Du kannst den Branch jederzeit im Server-Editor wechseln. Nach dem Speichern wird der Server automatisch mit dem neuen Branch neu gestartet.

Bitte nimm da Kontakt mit uns auf. Theoretisch ist das kein Problem, außer wenn die Änderung in die my.env muss. Diese wird nach dem editieren des Servers im Profil neu erstellt.

Ein Klick auf "Redeploy" in der Server-Übersicht genügt. Dein Server wird dann mit der aktuellen Nightscout-Version neu gestartet.

Die Server-Übersicht zeigt dir auch direkt an, ob deine Version aktuell ist oder ein Update verfügbar ist.

Bei größeren Updates (z.B. Major-Versionen) aktualisieren wir alle Server automatisch.

Ja, außer du hast die Option "withoutport" aktiviert, dann kannst du die Instanz auch ohne den Port mit nur https://xxxx-dein-name-xxxx.ns.10be.de/ aufrufen:

Ja! Im Server-Editor gibt es den Bereich "Benutzerdefinierte Konfiguration". Dort kannst du beliebige Nightscout-Umgebungsvariablen als Schlüssel-Wert-Paare hinzufügen.

Beispiele: CUSTOM_TITLE, THEME, SHOW_FORECAST usw.

Du kannst auch ein eigenes Docker-Image verwenden, z.B. wenn du einen eigenen Nightscout-Fork testen möchtest.

Aktiviere bitte die Option "withoutport", dann ist die Instanz auch direkt über https:// ohne den Port erreichbar.

Du kannst uns auch kontaktieren, dann können wir dir manuell einen Port zuweisen.

Prüfe die Zeitzone im Nightscout-Profil und korrigiere diese. Dann erstelle die Reports noch einmal.

Das Problem kann durch Profilwechsel entstehen und ist bekannt: https://github.com/nightscout/cgm-remote-monitor/issues/3659

Wenn die Instanz auf "running" steht, warte bitte noch 10 Minuten, dann sollte es wieder gehen.

Wenn es nach 15 Minuten immer noch nicht geht, editiere bitte die Instanz und speichere sie wieder oder klick einmal auf "redeploy", dann sollte es wieder gehen.

Falls es dann immer noch nicht geht, nimm bitte mit uns Kontakt auf.

Dies ist ein lokales DNS-Problem. Hier hilft es einfach das Handy neu zu starten. Sollte die Meldung danach immer noch kommen, so starte auch einmal den DSL-Router neu.

unter Linux mit z.B. folgendem Befehl: mongorestore -h dsXXXXXX.mlab.com:XXXXXX -d databasename -u username -p dbpassword /your/path/dbbackup/nightscoutXXXX/

Alternativ kannst du auch über DB-Export die Datenbank direkt in eine fremde Datenbank kostenpflichtig einspielen lassen.

ns.10be.de unterstützt mehrere Importwege direkt im Dashboard:

• API-Import — Nightscout zu Nightscout, einfach die Quell-URL und API-Secret eingeben
• MongoDB-Import — Kompletter DB-Dump hochladen (z.B. von Atlas/mLab)
• CSV-Import — Für Omnipod, Freestyle Libre und Dexcom Daten

Gehe dazu im Dashboard auf Import und wähle die passende Methode.

Das kann kommen, wenn entweder die Logindaten falsch sind oder eine Pumpe neuer als die 640G verwendet wird.

Bei Dexcom US, kann es zu Probleme kommen, die im Server.log mit "Error refreshing token null 500 Code: 'SSO_AuthenticateMaxAttemptsExceeed', Message: `Synchronization of SSO account during login failed. AccountId=......." erscheinen.

Siehe hier auf FB

Logge dich zuerste bei mlab/mongodb ein: https://account.mongodb.com/account/login.

1. Dann clickst du links auf "Database", dann 2. rechts auf "Connect",



3. dann auf "Connect with mongodb shell",



und dann 4. kopierst du das zwischen "mongodb+srv://" und "/myFirstDabase"



Das wie z.B. cluster0.7fhhjbf.mongodb.net ist dann der Mlab DB Host.

Der Datenbankname, der Username und das Passwort sollten dir bekannt sein. Ansonsten kannst du sie auch aus den Heroku "vars" raus suchen.

Dann die Checkbox bei "Mlab ATLAS" aktivieren, die Ziel-Instance auswählen und speichern.

Sollte es nicht klappen, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns. Wir helfen dir dann dabei.