FAQ – Hébergement Nightscout NS10BE | xDrip, AAPS, Loop, Paiement & plus
Foire aux questions (FAQ)
Voici quelques questions fréquemment posées que nous avons déjà compilées pour vous :
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Général
Wir bieten Nightscout nur als reinen Datenspeicher / Tagebuch / Informationsverwaltungssoftware an, was nach aktuellem Stand keine Zulassung benötigt.
Paiement & Abonnements
Auparavant, les serveurs étaient en grande partie sponsorisés, mais cela a été arrêté au début de l'année :-(
En conséquence, les serveurs doivent maintenant être payés après 5 ans, ce qui n'est pas possible à titre privé, et le total des dons ne couvre même pas 10% des coûts.
En conséquence, les serveurs doivent maintenant être payés après 5 ans, ce qui n'est pas possible à titre privé, et le total des dons ne couvre même pas 10% des coûts.
Après connexion, allez dans Payments dans la barre de navigation. Vous avez deux options :
- Abonnement — renouvelé automatiquement jusqu'à résiliation. Paiement par carte de crédit ou PayPal via Stripe. Recommandé pour une utilisation permanente.
- Paiement unique — doit être renouvelé manuellement à l'expiration. Paiement par carte de crédit, SEPA, PayPal, Klarna etc.
Du hast eine Mail von PayPal bekommen, das dein Profil nicht mehr aktiv ist und die Abo-Zahlung storniert wurde?
Dann hast du das Abo vermutlich vor dem 19.09 abgeschlossen, da gab es noch ein Konfigurationsfehler, wodurch der Zyklus nur 1, bzw. 3, bzw. 6, bzw. 12 war.
Log dich in diesem Fall bitte auf ns.10be.de Payments ein und schließe das Abo noch einmal ab.
Falls dir ein Betrag schon abgebucht wurde, sende mir bitte deine PayPal E-Mailadresse, damit der Betrag dir zurück gesendet werden kann.
Dann hast du das Abo vermutlich vor dem 19.09 abgeschlossen, da gab es noch ein Konfigurationsfehler, wodurch der Zyklus nur 1, bzw. 3, bzw. 6, bzw. 12 war.
Log dich in diesem Fall bitte auf ns.10be.de Payments ein und schließe das Abo noch einmal ab.
Falls dir ein Betrag schon abgebucht wurde, sende mir bitte deine PayPal E-Mailadresse, damit der Betrag dir zurück gesendet werden kann.
Lors de la création d'un nouvel abonnement ou paiement unique, vous choisissez votre durée :
* Export DB inclus avec la durée de 12 mois.
Vous pouvez attribuer le paiement à un serveur spécifique ou laisser le champ vide — il sera alors automatiquement attribué au prochain démarrage du serveur.
Astuce : Pour le deuxième serveur et les suivants, un code promo avec 25 % de réduction sur Stripe est automatiquement affiché.
| Durée | Prix | Avantage |
|---|---|---|
| 1 Mois | 4,99 € | – |
| 3 Mois | 13,99 € | Économisez ~7 % |
| 6 Mois | 25,99 € | Économisez ~15 % |
| 12 Mois * | 49,99 € | Économisez ~20 % + export DB inclus |
Vous pouvez attribuer le paiement à un serveur spécifique ou laisser le champ vide — il sera alors automatiquement attribué au prochain démarrage du serveur.
Astuce : Pour le deuxième serveur et les suivants, un code promo avec 25 % de réduction sur Stripe est automatiquement affiché.
Es gibt kein Limit. Es muss aber pro Instanz eine Bezahlung aktiv sein, da die Instanz/en sonst nicht genutzt werden können.
Wenn du z.B. zwei Instanzen nutzen möchtest und nicht im Vorraus bezahlen willst, musst du 2 x 4,99 € = 9,98 € bezahlen.
Du hast 15 Instanzen, aber nur 10 Bezahlungen, so kannst du nur 10 Server gleichzeitig verwenden.
Wenn du z.B. zwei Instanzen nutzen möchtest und nicht im Vorraus bezahlen willst, musst du 2 x 4,99 € = 9,98 € bezahlen.
Du hast 15 Instanzen, aber nur 10 Bezahlungen, so kannst du nur 10 Server gleichzeitig verwenden.
Oui ! À partir du 2ème serveur, vous recevez automatiquement une réduction de 25% via un code promotionnel. Le code est affiché lors de la création d'un serveur supplémentaire.
Vous économisez également avec des intervalles de paiement plus longs : avec 12 mois de prépaiement, vous économisez environ 20% par rapport au paiement mensuel — plus l'export DB inclus.
Vous économisez également avec des intervalles de paiement plus longs : avec 12 mois de prépaiement, vous économisez environ 20% par rapport au paiement mensuel — plus l'export DB inclus.
Allez dans Payments → Afficher & gérer les abonnements. Vous y verrez tous vos abonnements avec leur statut (Actif / Expirant / Inactif).
Cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Vous y verrez tous les détails et pourrez réactiver l'abonnement — tant que la date de fin n'est pas atteinte.
Si l'abonnement a déjà expiré, créez simplement un nouvel abonnement ou un paiement unique sous Payments → Ajouter un nouvel abonnement.
Cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Vous y verrez tous les détails et pourrez réactiver l'abonnement — tant que la date de fin n'est pas atteinte.
Si l'abonnement a déjà expiré, créez simplement un nouvel abonnement ou un paiement unique sous Payments → Ajouter un nouvel abonnement.
Die Instanz kann nur verwendet werden, wenn eine Bezahlung vorliegt.
Wenn du die Instanz also nicht nutzt, kannst du das Abo zum Laufzeitende kündigen und erst wieder bezahlen, wenn du Nightscout wieder nutzen möchtest.
Wenn du die Instanz also nicht nutzt, kannst du das Abo zum Laufzeitende kündigen und erst wieder bezahlen, wenn du Nightscout wieder nutzen möchtest.
Votre serveur sera désactivé, mais pas supprimé — toutes les données Nightscout sont conservées. Dès qu'un nouveau paiement actif est en place, le serveur sera redémarré automatiquement.
Remarque : Un abonnement avec le statut « Annulé » continue jusqu'à la date de fin — le serveur reste actif jusqu'à cette date.
Remarque : Un abonnement avec le statut « Annulé » continue jusqu'à la date de fin — le serveur reste actif jusqu'à cette date.
Allez dans Payments → Afficher & gérer les abonnements → Gérer l'abonnement → « Gérer la méthode de paiement Stripe ». Vous pourrez y ajouter une nouvelle carte de crédit ou méthode de paiement.
Veuillez nous contacter d'abord avant de déposer une contestation auprès de Stripe ou PayPal — les rétrofacturations et réclamations entraînent des frais supplémentaires. Nous résolvons cela rapidement, simplement et toujours avec bienveillance.
Serveur & Technique
Ja, diese werden innerhalb von wenigen Sekunden gelöscht.
Es existiert aber noch maximal 3 Tage lang ein Backup von der Mongodb- und MySQL-Datenbank, so das die Daten mit sehr großem Aufwand wiederhergestellt werden können.
Nach den Tagen, wenn die Backups überschrieben wurden, sind keine Daten mehr vorhanden und alles restlos vom Server/Account gelöscht.
Es existiert aber noch maximal 3 Tage lang ein Backup von der Mongodb- und MySQL-Datenbank, so das die Daten mit sehr großem Aufwand wiederhergestellt werden können.
Nach den Tagen, wenn die Backups überschrieben wurden, sind keine Daten mehr vorhanden und alles restlos vom Server/Account gelöscht.
Le profil Nightscout est configuré directement dans votre instance Nightscout — pas dans le tableau de bord ns.10be.de.
Étapes :
- Ouvrez votre URL Nightscout (par ex.
votre-nom.ns.10be.de) - Cliquez sur le menu (≡) en haut à droite et sélectionnez Éditeur de profil
- Entrez vos valeurs :
- Fuseau horaire
- Durée d'action de l'insuline (DIA)
- Facteur de sensibilité à l'insuline (ISF)
- Ratio glucides (CR)
- Débits de base (unités par heure, par tranche horaire)
- Plage cible (valeurs haute et basse)
- Cliquez sur Enregistrer puis sur Activer — sans activation, le profil est inactif !
Important : Toutes les valeurs sont médicalement pertinentes. Utilisez uniquement les valeurs fournies par votre diabétologue ou votre configuration Loop/AAPS. Ne saisissez pas de valeurs par défaut.
Utilisateurs Loop et AAPS : le profil est généralement synchronisé automatiquement depuis l'application — la saisie manuelle n'est généralement pas nécessaire.
Utilisateurs Loop et AAPS : le profil est généralement synchronisé automatiquement depuis l'application — la saisie manuelle n'est généralement pas nécessaire.
Master est la version stable recommandée pour la plupart des utilisateurs.
dev-psonnera est une variante personnalisée avec des fonctionnalités AAPS supplémentaires (p. ex. visualisation SMB) — recommandée pour les utilisateurs AndroidAPS avancés.
Vous pouvez changer de branche à tout moment dans l'éditeur de serveur. Après l'enregistrement, le serveur redémarrera automatiquement avec la nouvelle branche.
dev-psonnera est une variante personnalisée avec des fonctionnalités AAPS supplémentaires (p. ex. visualisation SMB) — recommandée pour les utilisateurs AndroidAPS avancés.
Vous pouvez changer de branche à tout moment dans l'éditeur de serveur. Après l'enregistrement, le serveur redémarrera automatiquement avec la nouvelle branche.
Bitte nimm da Kontakt mit uns auf. Theoretisch ist das kein Problem, außer wenn die Änderung in die my.env muss. Diese wird nach dem editieren des Servers im Profil neu erstellt.
Un clic sur "Redeploy" dans l'aperçu du serveur suffit. Votre serveur sera redémarré avec la dernière version de Nightscout.
L'aperçu du serveur vous indique également directement si votre version est à jour ou si une mise à jour est disponible.
Pour les mises à jour majeures, nous mettons à jour tous les serveurs automatiquement.
L'aperçu du serveur vous indique également directement si votre version est à jour ou si une mise à jour est disponible.
Pour les mises à jour majeures, nous mettons à jour tous les serveurs automatiquement.
Ja, außer du hast die Option "withoutport" aktiviert, dann kannst du die Instanz auch ohne den Port mit nur https://xxxx-dein-name-xxxx.ns.10be.de/ aufrufen:
Oui ! Dans l'éditeur de serveur, il y a la section "Configuration personnalisée". Vous pouvez y ajouter des variables d'environnement Nightscout sous forme de paires clé-valeur.
Exemples :
Vous pouvez également utiliser une image Docker personnalisée, par ex. pour tester votre propre fork Nightscout.
Exemples :
CUSTOM_TITLE, THEME, SHOW_FORECAST etc.Vous pouvez également utiliser une image Docker personnalisée, par ex. pour tester votre propre fork Nightscout.
Aktiviere bitte die Option "withoutport", dann ist die Instanz auch direkt über https:// ohne den Port erreichbar.
Du kannst uns auch kontaktieren, dann können wir dir manuell einen Port zuweisen.
Du kannst uns auch kontaktieren, dann können wir dir manuell einen Port zuweisen.
Prüfe die Zeitzone im Nightscout-Profil und korrigiere diese. Dann erstelle die Reports noch einmal.
Das Problem kann durch Profilwechsel entstehen und ist bekannt: https://github.com/nightscout/cgm-remote-monitor/issues/3659
Das Problem kann durch Profilwechsel entstehen und ist bekannt: https://github.com/nightscout/cgm-remote-monitor/issues/3659
Wenn die Instanz auf "running" steht, warte bitte noch 10 Minuten, dann sollte es wieder gehen.
Wenn es nach 15 Minuten immer noch nicht geht, editiere bitte die Instanz und speichere sie wieder oder klick einmal auf "redeploy", dann sollte es wieder gehen.
Falls es dann immer noch nicht geht, nimm bitte mit uns Kontakt auf.
Wenn es nach 15 Minuten immer noch nicht geht, editiere bitte die Instanz und speichere sie wieder oder klick einmal auf "redeploy", dann sollte es wieder gehen.
Falls es dann immer noch nicht geht, nimm bitte mit uns Kontakt auf.
Dies ist ein lokales DNS-Problem. Hier hilft es einfach das Handy neu zu starten. Sollte die Meldung danach immer noch kommen, so starte auch einmal den DSL-Router neu.
Données & Import
unter Linux mit z.B. folgendem Befehl:
Alternativ kannst du auch über DB-Export die Datenbank direkt in eine fremde Datenbank kostenpflichtig einspielen lassen.
mongorestore -h dsXXXXXX.mlab.com:XXXXXX -d databasename -u username -p dbpassword /your/path/dbbackup/nightscoutXXXX/Alternativ kannst du auch über DB-Export die Datenbank direkt in eine fremde Datenbank kostenpflichtig einspielen lassen.
ns.10be.de prend en charge plusieurs méthodes d'importation directement dans le tableau de bord :
Allez dans Import dans le tableau de bord et choisissez la méthode appropriée.
- Import API — Nightscout vers Nightscout, entrez simplement l'URL source et le secret API
- Import MongoDB — Téléchargez un dump DB complet (p. ex. depuis Atlas/mLab)
- Import CSV — Pour les données Omnipod, Freestyle Libre et Dexcom
Allez dans Import dans le tableau de bord et choisissez la méthode appropriée.
Das kann kommen, wenn entweder die Logindaten falsch sind oder eine Pumpe neuer als die 640G verwendet wird.
Bei Dexcom US, kann es zu Probleme kommen, die im Server.log mit "Error refreshing token null 500 Code: 'SSO_AuthenticateMaxAttemptsExceeed', Message: `Synchronization of SSO account during login failed. AccountId=......." erscheinen.
Siehe hier auf FB
Bei Dexcom US, kann es zu Probleme kommen, die im Server.log mit "Error refreshing token null 500 Code: 'SSO_AuthenticateMaxAttemptsExceeed', Message: `Synchronization of SSO account during login failed. AccountId=......." erscheinen.
Siehe hier auf FB
Logge dich zuerste bei mlab/mongodb ein: https://account.mongodb.com/account/login.
1. Dann clickst du links auf "Database", dann 2. rechts auf "Connect",
3. dann auf "Connect with mongodb shell",
und dann 4. kopierst du das zwischen "mongodb+srv://" und "/myFirstDabase"
Das wie z.B. cluster0.7fhhjbf.mongodb.net ist dann der Mlab DB Host.
Der Datenbankname, der Username und das Passwort sollten dir bekannt sein. Ansonsten kannst du sie auch aus den Heroku "vars" raus suchen.
Dann die Checkbox bei "Mlab ATLAS" aktivieren, die Ziel-Instance auswählen und speichern.
Sollte es nicht klappen, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns. Wir helfen dir dann dabei.
1. Dann clickst du links auf "Database", dann 2. rechts auf "Connect",
3. dann auf "Connect with mongodb shell",
und dann 4. kopierst du das zwischen "mongodb+srv://" und "/myFirstDabase"
Das wie z.B. cluster0.7fhhjbf.mongodb.net ist dann der Mlab DB Host.
Der Datenbankname, der Username und das Passwort sollten dir bekannt sein. Ansonsten kannst du sie auch aus den Heroku "vars" raus suchen.
Dann die Checkbox bei "Mlab ATLAS" aktivieren, die Ziel-Instance auswählen und speichern.
Sollte es nicht klappen, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns. Wir helfen dir dann dabei.
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